A l’occasion d’une de ses rencontres » 8:30 « , Engie a partagé sa vision de l’expérience client et la manière dont les outils permettent de mieux prendre en compte les attentes, qui tournent ...

Le choix d’un fournisseur d’énergie ne repose pas seulement sur le prix : l’accompagnement au quotidien compte aussi, notamment pour comprendre sa facture, suivre sa consommation et gérer ses ...

Sophie Quarre de Verneuil, directrice du service clients de la direction grand public d'Engie France, fait le point sur l'offshoring partiel de la relation client d'Engie, alors qu'un amendement à la ...